近日，万泽社区辖区花海苑小区业主谭女士向万泽社区反映，楼上的业主装修将外飘窗拆除，向物业反映未果，没能及时整改。

接到诉求后，万泽社区立即联系物业和社区执法人员以及蜀山经开区规划部门对来访人谭女士主家查看情况，然后又到楼上业主家里现场勘查。勘察发现，楼上业主的飘窗已全部拆除，并且拆掉一部分梁体结构。通过了解，楼上业主是刚买的二手房，房子拿到手飘窗就已经拆除了，表示自己也不懂房屋结构，感到也很委屈，自己家也已经花费不少钱用于装修。

对此，蜀山经开区规划建设处工作人员、万泽社区负责人、网格员协同绿城物业负责人多次对楼上业主林先生进行劝导和房屋结构破坏情况的讲解，林先生最终认识到事情的严重性。最后，经双方业主协商，楼上业主林先生承诺找到有相关资质的检测部门对外飘窗的梁体结构进行检测，并且出具检测报告，然后按照检测报告进行维修整改。　

“社区这么一调解，我们的心里就都敞亮了，最后的结果我们都满意。”困扰邻里双方已久的矛盾在社区等多方的努力帮助下得以解决。（张瑜）