近年来，凤阳县总铺镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥调解室作用，汇集“和事佬”力量，积极引导“和事佬”参与矛盾调解，打造新时代“枫桥经验”总铺实践。

调解室一站式化矛盾。“田埂虽然在田里面，但是，没有调解之前，就堵在我们心里面，现在调解好了，真是帮我们了却了一直以来的心结啊。”近日，总铺镇国光村村民易克山由衷感叹。

易克山与易克曜家农田之间有条近一米宽的田埂，易克山发现易克曜用挖机把田埂挖了一点，拓宽了自家的农田面积后，气冲冲地开上挖机直接把剩下的田埂都挖自己家田里去了，两家吵得不可开交直至大打出手。村里了解情况后，第一时间带着双方来到调解室，帮助调解。

了解到事情原委后，调解员彭文义便引用“六尺巷”的典故，通过论人情、疏情绪的方式，对双方当事人进行说服教育。“经过前期我们现场勘查，易克曜确实是先挖了田埂拓宽自家的农田面积，但你们都是乡里乡亲的，以后相处的日子还长着呢，大家相互让一点，不能为了一点小事就大打出手，要给孩子做个好榜样。”调解员彭文义说道。在调解室的调解下，双方以田埂中线为界，各自挖10公分，双方现场签订调解协议。

上面千条线，下面一根针。面对基层群众的各种矛盾纠纷，总铺镇把群众的每一件小事当成大事来办，按照镇村（社区）划分，共设置了19个调解室，结合人居环境整治、和美乡村建设、乡村振兴等重点工作领域的矛盾纠纷，村民的烦心事、疑难事或家庭、邻里纠纷，都可到调解室求解决。围绕“有事—说事—没事”的目标，切实把矛盾纠纷化解在基层，极力避免初信初访转化为重信重访，甚至越级访，促使信访问题减存量、防增量。

“和事佬”家门口解民忧。调解室成立后，依托镇村干部、“五老人员”、人大代表以及法律工作者等组成的“和事佬”化解机制，面对面倾听群众心声，尤其是针对农村常见的土地流转、农村债务、邻里纠纷、家庭矛盾等问题，“和事佬”从农村公序良俗的“老理”出发，用老百姓的“土法”，打好亲情、友情、乡情牌，有效地将矛盾纠纷化解在萌芽、同时，还建立起一整套“说事”规章，要求每个村做到群众议事有记录、有接待、有处理意见、有反馈，每件议事都需明确调解责任人，真正做到村民说事、干部理事、集中议事、及时办事。　

总铺镇国光村刘某和邻居钱某因土地纠纷，多次发生争吵，双方各执一词、互不相让。离任老村支书张乃行介入后，主动对接，多次找双方当事人做工作，晓之以理，动之以情，最后两家各退一步，达成协议。

“我虽然退休了，但我是共产党员，退休不退志，给群众排忧解难是群众对我的信任，也仍是我的职责。”60岁的总铺镇离任老村支书张乃行说道。

“调解室转一转，鸡毛蒜皮都消散”“‘和事佬’聊一聊，什么烦恼都没有”，2023年以来，该镇调解室共接待村民说事168人次，化解疑难复杂76余起。（张璐璐）