“我天天都能听到网格长在村里宣传监督一点通，说动动手指就能把问题解决掉。所以我就试着在平台反映了遇到的问题，没有想到这么快就办好了，真是好平台，一点就通。”在开展基层小微权力“监督一点通”平台投诉事项回访时，家住广德市桐汭街道苏觉社区的廖大叔对平台的办理效率连连称赞，并给出“非常满意”的评价。

近日，基层小微权力“监督一点通”平台上收到廖大叔反映“高铁站两边空地垃圾过多，无人处理”的投诉件。

收到投诉件后，桐汭街道纪工委高度重视，立即联系苏觉社区，督促社区工作人员及时与诉求人取得联系，并前往现场核查情况，以便及时处理。

在现场核实中，一位正在散步的群众说，“春节期间人流量大，有人习惯性丢垃圾，这边最近就多了些。希望村干部应尽快对这些垃圾进行清理，同时在附近设置必要的提醒标识。”

得知具体情况后，苏觉社区立马安排工人逐步清理，并在附近设置提示牌，并且成立社区环境卫生巡逻小队，严防乱丢垃圾现象出现。

自平台上线运行以来，苏觉社区党委高度重视群众诉求，充分发挥小微权力“监督一点通”平台沟通桥梁作用，致力于打通群众办事难点、堵点、痛点，持续提升社区办事效率，听民声、知民心、解民忧，真真切切为群众排忧解难，不断提升群众幸福指数。

“下一步，我们将持续在推广运用小微权力‘监督一点通’平台上下功夫，在提升群众知晓率和应用率的同时，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，通过重点督办等方式，维护群众利益、增进民生福祉，不断提升群众的获得感、安全感和满意度。”苏觉社区党委书记陈振建说道。（程鹏）