3月12日下午，针对水岸茗都物业在回复市长热线时的不及时现象，文博苑社区代表业主前往物业进行交涉。社区方面要求物业必须高度重视业主的投诉，确保及时、有效地处理，并对相关问题进行整改。

社区代表指出，市长热线是市民与政府沟通的重要渠道，物业的不及时回应不仅损害了业主的权益，也影响了政府的形象。因此，物业必须立即改正这一行为，确保在接到投诉后能够迅速、准确地作出回应。（朱庆澳）