老人儿孙满堂，本应尽享天伦之乐，却因赡养问题犯了愁。近日，郎溪县法律援助中心接到了这样一起电话咨询。

据了解，老人育有三儿二女，在赡养老人问题上总是互相推诿、逃避责任，本着不伤一家人和气的原则，老人曾多次找到村委调解，均因意见分歧较大，无法达成一致意见。无奈之下，老人只能寻求法律援助，走诉讼程序。工作人员了解情况后，考虑到老人年事已高，行动不便，立即启动法律援助“绿色通道”，与老人约定时间为其提供上门服务、上门办理。

3月20日上午，郎溪县法律援助中心工作人员与建平司法所共同上门，为建平镇80岁高龄的老人现场办理了法律援助申请及指派手续。

法律援助工作人员面对面了解了老人的子女赡养情况，耐心安抚老人情绪，并向老人承诺会尽力帮助她依法维权，竭力让她的晚年生活有所依、有所靠、有所养。老人连连点头，表示感谢。（黄开军）