近年来，芜湖市鸠江区法律援助中心立足岗位职能，努力为区残疾人群体提供便捷、优质、高效的法律援助服务。

优化服务流程

对持残疾证的当事人简化法律援助办理程序，开通“绿色通道”，优先解答、优先受理、优先审查，优先指派，简化申请办理法律援助的审批手续。对确有困难、行动不便的残疾人安排律师上门服务。

拓宽宣传渠道

利用“全国助残日”等特定时间节点，组织开展“法援惠民生 关爱残疾人”宣传活动。现场安排律师解答咨询并宣传《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国残疾人保障法》等内容，提高残疾人群体维权意识，营造全社会共同关注关爱残疾人的良好氛围。

创新服务模式

实行“援调结合”，坚持“调解优先，能调则调”的原则，尽量采取调解、和解等非诉讼方式解决纠纷，维护残疾人的合法利益。同时对残疾人法律援助案件持续跟踪服务，通过回访当事人、检查卷宗等方式，提升残疾人对法律援助案件满意度。

据了解，今年以来，鸠江区共办理涉及残疾人的法律援助案件3件次，解答残疾人法律咨询7件次，开展服务宣传活动1场，有效地维护了区残疾人群体的合法权益。（鸠江法援）