3月21日上午，六安市叶集区三元镇退役伤残军人王安银在其儿子的陪同下，将一面绣有“心系退役军人 彰显荣誉与责任”的锦旗，送到了叶集区退役军人事务局，对该局情系老兵、热心主动帮助其办理调残一事深表感谢。

现年66岁的王安银是三元镇姚店村人，在部队服役期间因公导致双耳听力损伤，退役前被部队鉴定为三等乙级伤残军人，退役后随着年龄增长，听力逐渐下降。2023年8月，在开展入户摸排伤残军人现状工作时，叶集区退役军人事务局工作人员发现王安银双耳听力损伤加重，基本无法沟通交流。为改善其听力，提高生活质量，区退役军人事务局通过“微心愿”帮扶方式免费为其配置了一套高端听力助听器，并积极引导其进行调残鉴定。后经过转报复核，于2023年底成功帮助其申报调整为因公四级伤残，残疾抚恤金也相应得到提高。

“作为一名退役军人的子女，我深深地感受到党委政府对我父亲的关心关爱。我父亲已经享受伤残军人待遇，如果不是区退役军人事务局主动作为，我们也想不起来为其申报调残，得到更多的保障。”王安银儿子王东红表示，在调残过程中，该局业务科室人员一直细心耐心地解释各项政策，帮助他们到省立医院进行双耳听力测试，全程服务真心真情。

一面沉甸甸的锦旗，既体现了退役军人真诚感谢的心，同时又体现了对退役军人事务部门服务保障工作的充分认可和赞誉。下一步，叶集区退役军人事务局将结合“零距离”暖心服务这一思想，始终坚持将退役军人的事放在心上落在实处，严格落实相关政策，关心关爱退役军人，用心用情全心做好全区退役军人服务管理工作。（潘孝涛）