近年来，岳西县古坊乡坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，持续创新工作思路，强化便民举措，不断提高群众获得感、幸福感，通过“三聚力”助推医保服务更暖心。    聚力政策宣传，落实落细惠民政策。该乡通过“四进”和“五讲”实现多层次、立体式、全方位地宣传。即进村组、进学校、进企业、进家庭；讲政策内容、讲参保好处、讲政府补贴、讲参保流程、讲报销办法。古坊乡通过发放城乡居民医疗保险政策宣传单，利用村村响广播、村微信监督群等平台，广泛宣传国家医保政策和正面典型事例，帮助群众算好医保缴纳之后的收益账、明白账，让群众充分了解到医保参保的重要性，提升医保缴费参保率。让城乡居民医疗保险工作的政策家喻户晓、人人皆知，调动居民自愿参保的积极性。    聚力服务质量，优化医保服务流程。该乡优化乡、村两级医保窗口服务，避免群众多跑路。村医保专干指导村民准备报销所需材料，协助村民完善办理医保报销手续，实行帮办、代办服务，切实减轻群众跑腿负担，确保参保对象能够及时、方便地享受到医疗保障。每个村都安装了安徽省医疗保障信息平台并设有医保专干，通过定期对医保专干进行业务培训，确保其熟练掌握医保征缴、参保登记、异地备案、慢性病申请等基础业务和政策咨询，让群众一次性办结、少跑路。    聚力效能提升，守住基层群众“生命钱”。该乡协调村干做好“服务员”工作，制定“医保便民服务联系卡”，实现由“群众找着办”向“找着群众办”转变，主动上门为年老体弱、重特病、困难居民等行动不便群体，开通“送政策上门”“上门协助办理”等“绿色通道”，做到“医保服务全，有事找专员”的一对一服务，做到干部多跑腿，群众少跑路，确保人民群众老有所依，病有所医，及时享受到国家惠民政策。（张雪）