为提升退役军人服务工作人员业务能力，加强服务队伍建设，夯实服务基础，促进全县退役军人事务工作高质量发展，今年4月，涡阳县退役军人事务局对局各股室、二级机构全体人员全覆盖业务能力提升培训。

为确保培训的有效性和针对性，局股室（中心）二级机构在深入调研的基础上，制定了详细的培训方案，制作了通俗易懂的业务课件。培训工作由局党组书记局长主持，根据局各股室和二级机构不同业务特点和工作短板，将培训内容都有所侧重，为减少退役军人办事往返路途，提高了服务内容质量。

同时，根据培训方案，对工作人员进行了研讨式的业务交流培训。培训课程安排紧凑，涉及内容广泛，采取集中面授、交流互动、现场教学等方式进行，由县退役军人事务局选业务股室（中心）工作经验丰富、业务能力精湛的业务骨干围绕退役军人服务职能作用发挥、来访接待、常态化联系走访、优待抚恤、就业创业及安置等相关政策针对局工作短板进行培训和指导，局党组书记局长对当前一段时期的重点工作进行分析和安排。参训人员围绕如何强化为退役军人服务保障、质效提升和工作开展进行提问和交流讨论。通过互动交流，让参加培训人员深刻了解和领悟工作要点和工作流程，有效提升业务工作能力和主动服务意识。

在组织培训的过程中，参加培训的人员找到了存在的问题，增强了主动服务意识，明晰了当前退役军人工作的形势任务，为今后紧密结合工作实际，破解难题，推进全县退役军人服务保障工作高质量发展奠定基础。（王静）