为不断优化帮扶援助成效，提升保障水平，近年来，六安市叶集区紧跟退役军人事务工作规范化、标准化、信息化（简称“三化”）建设方向目标，围绕服务保障需求，深入贯彻以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，扎实做好困难退役军人和其他优抚对象“解三难”工作，不断提升他们的获得感、幸福感、荣誉感。

摸清底数，健全台账，帮扶范围“信息化”。该局发挥区乡村三级退役军人服务网络作用，通过“周探望、月走访、季联络”常态化走访联系，联合民政共享低保、特困数据，切实摸清困难退役军人和其他优抚对象底数，健全系统台账，精准实施关爱帮扶，确保把属地困难退役军人和其他优抚对象全部纳入服务范围、视线之内。今年以来，更新完善“权益维护信息管理系统”帮扶台账379人，其中退役军人和其他优抚对象系低保户的137人，特困供养人员44人，残疾人48人，失能、半失能且子女不在身边的退役军人17人。

细化举措，彰显尊崇，帮扶方式“多元化”。该局通过精心筹划、聚焦社会帮扶经验，细化帮扶举措，采取“多元化”跟踪帮扶，以“爱心送进光荣门”品牌活动为载体，结合“微心愿”等方式，对全区困难退役军人和其他优抚对象提供资金、实物、社会化服务等形式的关爱帮扶。今年以来，积极组织开展为退役军人和其他优抚对象“送年画、送温暖”活动，累计为89名困难退役军人和其他优抚对象提供生活困难救助资金22.65万元，为3名退役军人家庭提供家用生活电器、残疾轮椅等个性化帮扶。为全区16名烈属（含烈士子女）、在乡老复员军人购买2024年度医疗补充保险“惠民保”，解决了他们因重大疾病造成家庭生活困难后顾之忧。

还优化服务，提升温度，帮扶力量“社会化”。该区积极引导全社会共同做好困难孤老退役军人的服务保障，以政府购买服务社会力量参与的方式为全区烈属（含老年烈士子女）、在乡老复员军人等32名符合条件的孤老失能、半失能且子女不在身边的退役军人提供居家养老服务（每人每月300元），主要包括线上助急和线下助医（含护理）、助餐、助浴、助洁、助行（购）等项目。组织退役军人“红耀江淮”志愿服务队入户为居家养老服务的退役军人家庭开展各类志愿服务活动。联合爱心企业为全区60周岁以上的残疾军人免费配送轮椅、防褥疮床垫等康复器具用于提升综合生活质量，派送辅具折款共计2.29万元。积极吸引社会力量加大资金扶持力度，发挥“迎驾长城基石工程”资金作用，为困难退役军人和其他优抚对象提供关爱帮扶，从而确保尊崇有厚度，关爱有温度。

还纾困解难，建立长效，帮扶工作“常态化”。该区坚持常态化帮扶长效机制，做到应帮尽帮、应援尽援、帮援及时。在帮扶工作中，紧盯服务需求、统筹部门协调机制，不断拓宽退役军人工作的帮扶举措，有效化解退役军人的生活难、医疗难、住房难等方面的诉求。2024年，为解决困难退役军人和其他优抚对象生活难、医疗难、住房难问题，筹措40余万元资金用于开展关爱帮扶“解三难”工作；积极协调住建部门为城区3名重点优抚对象优先申请使用公租房；同时常态化为重点优抚对象开展“一站式”医疗保障结算服务，用于减轻个人医疗负担。截至目前，共为225人发放优抚医疗补助经费17.5万元，有效提升了重点优抚对象的荣誉感、幸福感。（潘孝涛）