近年来，太和县赵集乡充分发挥“和大嫂”巾帼志愿服务队有耐心、亲和力强、善于沟通的独特优势，持续推进平安建设工作，全力奏响平安建设“和谐曲”。

“和大嫂”巾帼志愿服务队采取多种形式上门入户、深入田间地头、法治广场、辖区企业等人员聚集地。根据普法内容、群众年龄结构制定宣传计划，常态化开展预防电信诈骗、反邪教、扫黑除恶、禁毒等宣传，用身边典型事例以案释法，用接地气的语言、顺口溜等方式让群众听得懂、能领会、记得牢方式开展普法宣传活动，让群众在潜移默化中接受法律法规知识。累计开展普法宣传139场次，受众2万余人次。

“和大嫂”活跃在处理家长里短、邻里纠纷等矛盾纠纷第一线，她们心细、灵活，调解纠纷方法多，排查出纠纷分类逐一建立台账。通过耐心疏导、说服教育“情”“法”兼施并用等方式，“面对面”“亲情感化”说和下，再复杂的纠纷都能得到妥善化解，实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的目标任务，谱写了坚持和发展“新时代枫桥经验”。2023年以来，先后排查各类矛盾纠纷163件，已成功化解161件。

把群众安全感和满意度作为检验平安建设工作的风向标，“和大嫂”围绕群众生活中急难愁盼等问题，开展“访农户、问需求、办实事、解难题”活动，以网格为单元召开群众恳谈会、征求意见和建议，积极参与为群众办实事、解难题。对于行动不便的独居老人，帮他们打扫卫生、购买生活用品。对特殊人员进行心理疏导，因人施教开展正面引导及帮教工作。根据不同人群的需求，有针对性地开展“一对一”“多帮一”结对帮扶活动，今年以来，聘请心理咨询师开展心理咨询服务，帮助50余人次疏导心结、排忧解难。（李梅）