今年以来，合肥经开区高刘街道始终秉承“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，充分发挥多元解纷、部门联动作用，确保防止“小矛盾”引发“大问题”，“小纠纷”激化“大事件”，切实维护群众的合法权益，促进辖区和谐稳定。

强化组织领导。把矛盾纠纷排查化解工作放在突出位置，为保障工作落细落实，高刘街道每月定期召开信访工作调度会，集中会商重难点纠纷化解工作，明确部门职责分工，全面精细部署，压实工作责任，确保工作有方向、落实有保障。

明确责任分工。组建信访工作小组，明确领导责任，严格执行每日接访制度，确保每天都有领导干部在信访接待室值班，倾听群众呼声，关心群众疾苦，使群众的呼声能够得到及时的回应和处理。

深入排查矛盾。注重对矛盾纠纷的深入排查和有效化解，不断完善调解组织、提高调解能力，针对排查出的矛盾纠纷，对各村（居）的重点人群和不稳定因素进行全面的安全隐患排查，建立详细的信息台账，并明确责任单位及具体责任人。

推动化解矛盾。按照“预警在先、及时处理、就地化解”的原则，根据矛盾纠纷化解难易程度进行分级，切实推动矛盾纠纷排查一起、化解一起。截至4月底，共排查化解矛盾纠纷43起，最大程度确保社会稳定。（许红信 张恩东）