近日，太和县赵集乡草南村“和大嫂”王燕接到辖区居民电话，称其与邻居因土地边界发生纠纷，甚至要动手打人。

王燕接到电话后，第一时间联系辖区两名“和大嫂”一行赶到居民家中。经了解，邻居一家外出打工多年，土地租给他人耕种，当初埋的边界已找不到，邻居认为土地被居民侵占。在弄清事情的来龙去脉后，结合双方的诉求和现实情况，“和大嫂”耐心做双方思想工作，消除了双方的思想情绪。根据双方土地确权数，在村“和事老”协助丈量下，最终达成调解协议，一场纠纷得以圆满化解。

2023年以来，赵集乡“和大嫂”巾帼志愿服务队坚持“预防为主、调解在先”工作机制，采取“动之以情、喻之以理、释之以法”的工作方式，把“说不清、理不乱”的婚姻家庭纠纷，对时间跨度久、错综复杂土地等各类矛盾纠纷，“和大嫂”以情、理、法入手，在听、辨、劝、让等方面“对症下药”，热心帮助群众解决实际困难，用真情、真心感化，帮助群众打开心结、转化思想，将矛盾纠纷发现在早、防范在先、处置在小。今年以来，“和大嫂”巾帼志愿服务队共排查化解矛盾纠纷61起，为群众办实事86件。

赵集乡“和大嫂”巾帼志愿队李梅表示，群众反映的问题看似小事、琐事，如果小事得不到及时化解，可能小事变成大事，甚至引起民转刑发生。作为“和大嫂”的一员，用心用情化解矛盾纠纷，真心实意地为群众排忧解难，通过办小事、做实事，增进群众和谐，促进社会稳定。（李梅）