近日，合肥市笔架山街道汇林阁社区接到居民反映，汇林小高层的自来水管一直漏水，严重影响了居民日常生活。

得知情况后，汇林阁社区工作站站长刘亮勇立即到现场查看。经过查看，刘站长发现漏水位置是一根比较老旧的自来水管，上水管和下水管两个位置正在不断的漏水，随后，刘站长第一时间联系物业将水管总闸关闭并通知一楼各商户，通过水表门牌号找到房主告知水管破损事宜，并联系专业施工队和居民代表到现场查看原因，商议解决方案，并成立汇林小高层水管维修微信群，线上就居民提出的漏水原因、维修方案及资金等问题进行一一解答。　　

考虑到漏水严重影响居民的正常生活，用最快速度解决问题是关键。为此，社区在与居民代表、施工队协商沟通后，第二天就开始施工，汇林阁社区以积极主动的态度为居民解决漏水问题，使辖区居民对社区办事效率高度认可，居民们纷纷对社区贴心服务连连点赞。（胡勇）