长宁中心以党建引领,不断提升社区养老服务水平,坚持以专业化服务助力老年人自助、互助养老,探索出“星服务——星需求——星创投——星助力——星品牌”五“星”为老服务新模式。
搭建“星”服务,党建引领下的基础站点运营。长宁中心打造4个居家养老服务阵地,设有影音、棋牌、康复保健等8大功能区,为社区老年人提供文体娱乐、健康讲座、心理咨询、康复保健等一系列贴心服务。通过包区到人,老年志愿协理员排班制度,发挥老党员示范作用,定时定点规律开展音影放映、文艺排练等,目前自助为老服务216次,服务2000余人。采取专业服务与居民协管双模式,全年规划开展便民服务、安康行动、长者学院、社区为老节4大板块、400余场活动满足老年人各项需求。
找准“星”需求,发现特定问题满足特殊需求。广泛汇集为老需求,如防骗反诈、智能手机操作、高龄老人健康等老人集中反馈的问题,及时列入“星”问题清单。站点以自身场馆为平台,通过创建微公益创投机制,由专业社工带领,对需求进行筛选和判断,将特殊为老需求项目化,发动居民力量共同解决。
支持“星”创投,孕育本地团队引导居民自治。辖区60岁以上刚退休的年轻老人600余人,他们中有老党员、退休教师、企业职工等,在人文关怀、精神文化方面需求较大,有参与社区活动,发挥余热的强烈意愿。站点搭建微公益创投项目认领平台,引导年轻老人参与为老服务。截至目前,孵化培育老年社区社会组织6个,成员86人,形成3个微创投项目,服务辖区老人达2600余人次。
推动“星”助力,链接挖掘各方资源多样为老。通过申请政府专项资金、跳跳糖公益伙伴计划企业配捐获得资金24300元,支持站点建设;人才上,定期开展专项课程,邀请专家老师通过案例介绍、实操教学等方式加强老年居民能力,累计开展培训20余次,培养骨干42人;服务上,梳理合作企业清单,与在地多家单位每月定期联合开展健康讲座、反诈宣传等专项为老服务,累计服务人次1500余人。
打造“星”典范,表彰成果树立社区优秀品牌。随着居家养老服务站的发展,各社区老年居民互助效果明显,自治意识得到不断提升。站点打造出永和社区“益出好戏”社区反诈小剧场、复兴社区“我是不倒翁”长者防摔、祥湖社区“她力量 融邻里”老楼治理3个品牌项目。通过参与合肥市微公益创投大赛、高新区志愿服务大赛方式,获得市级微创投项目比赛优秀奖、区志愿服务比赛优秀奖。成果优异,在辖区内形成品牌效应。
长宁中心五“星”为老服务模式是老年人自主互助的体现,激发了年轻长者老有所为的动能,同时也满足了社区其他老人急切地为老需求,既丰富了老年人的精神文化生活,又培育了为老服务队伍,积极探索出老龄人参与社区服务的新模式。