近年来，凤阳县委组织部积极开展离退休干部精准服务工作，坚持用心用情用力做好老干部服务保障，以合理需求为导向，聚集力量帮助解决实际问题，不断提升离退休干部服务管理质量和水平，切实把党的温暖送到老同志心坎上。

首先抓好待遇落实，精准个体帮扶措施。落实好离退休干部政治、生活待遇，始终坚持重大事项通报、重要节日走访慰问、参加重要会议、重要活动、领导干部联系老干部等制度。落实离休干部无工作遗属补助发放、离退休干部帮扶等措施，根据《凤阳县特殊困难离退休干部帮扶资金管理使用暂行办法》，２０２３年度，帮扶４名老干部，共计１６０００元。

同时坚持季度走访，精准掌握需求信息。建立离休干部季度走访制度，常态化开展日常走访和异地安置、异地居住离休干部走访慰问工作，及时了解老同志的困难和需求。健全完善离休干部“一人一策”制度机制，建立“一人一策”离休干部信息库，全面准确掌握离休干部的家庭情况、身体状况、居住情况、主要需求、服务情况等基本信息和需求信息，为精准化服务提供基础支撑。２０２３年度协助解决房屋维修、下水道疏通、社区联系手册制作、医药费报销、待遇补发及核实等问题２８件。

此外妥善解决诉求，彰显组织关怀温度。对离休干部反映的诉求，符合政策规定的，不拖不推、马上就办。不符合政策规定的，耐心细致进行政策解释和安抚疏导，争取老同志的理解。对没有政策规定但合情合理的，坚持原则性和灵活性相结合，妥善解决好老同志反映的问题和困难。对所有反映的诉求事项，均及时回复，做到事事有着落，件件有回音。（陈淼）