近年来，太湖县退役军人事务系统以建强阵地、精细服务、优待关爱为切入点，用心用情做好退役军人服务保障工作，全面提升退役军人服务水平。

丰富内容，让服务有广度。该系统在为民服务大厅设立独立的退役军人服务窗口，针对大学生入伍、退役安置、就业创业等关注度较高的事项，安排服务站工作人员进行解答，同时承接办理退役军人建档立卡登记、优待证办理、关爱帮扶援助申请等业务。建立完善法律帮扶工作机制，联合乡法律服务所为退役军人提供法律咨询、法律援助、人民调解等公共法律服务，为实现退役军人“就地”“就近”解决涉法难题创造便利条件。

提升效果，让服务有温度。该系统通过定期遍访、不定期入户走访，精准摸排困难家庭信息，建立困难帮扶台账，帮助解决退役军人生活实际困难。2023年以来，共救助124名困难退役军人，并发放优待金7万元、关爱帮扶资金3万元、医疗救助4万元。加大创业就业扶持，积极组织退役军人参加技能培训、专场招聘会3场，大力宣传就业创业优惠政策，为14名退役军人提供就业创业帮助。持续做好立功受奖送喜报工作，敲锣打鼓地把喜报送到立功官兵家中，让军人军属共享荣光。

提高质量，让服务有深度。该系统围绕“三化”建设总体要求，邀请专家针对服务站标准化建设、业务操作流程和政策解读等方面重点培训，进一步提高工作人员服务能力。利用退役军人服务管理大数据平台，实时录入540名退役军人信息，实现退役军人档案信息化建设。充分发挥“红耀江淮”志愿服务队作用，组织队员积极投入到应急救灾、环境治理、红色宣讲、爱心献血等工作中，发挥退役军人力量。（王凯）