近年来，蒙城县司法局以常态化排查纠纷隐患和化解纠纷积案为抓手，紧扣“早”“准”“巧”“访”四字诀，打出提质增效“组合拳”，不断提高辖区群众的安全感和满意度。

开展“早”期排查。县司法局以全市开展的“平安建设专项攻坚行动”为契机，指导各乡（镇）街道组成人民调解员、法律明白人、村居法律顾问等基层调解队伍，定期在全县范围内集中开展矛盾纠纷梳理排查，及时捕捉纠纷线索，明确案件承办单位，落实责任人，实行“一案一策”“一人一档”。通过全过程引导，全方位疏导，努力做到早发现、早报告、早处置。

抓实精“准”研判。县司法局对矛盾纠纷逐一进行分析研判，通过评估近期矛盾纠纷隐患情况，不断完善矛盾化解工作方法。针对涉及婚姻家庭、邻里矛盾、土地纠纷、经济纠纷等农村频发性矛盾纠纷进行重点研判，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

“巧”用调处方法。县司法局定期对人民调解员、法律明白人进行调解技巧、调处纠纷突破口等方面的业务培训，引导调解人员巧用“面对面”和“背靠背”相结合的调解方式，从情、理、法多角度耐心向当事人释法析理，将法律权威的刚性与调解的柔性相结合，让当事人顺利接受调解。

落实回“访”制度。县司法局定期回访案件当事人，防止已调处的矛盾纠纷出现反弹和升级。今年以来，开展集中回访16次，深入了解群众对调解结果的满意度，及时做好当事人的思想工作。同时，对重点疑难案件落实5＋N会商工作机制，推进部门联动，实现“事心双解”。（张亚非）