合肥市蜀山区三里庵街道杏林社区以红色物业为抓手，深化党建引领小区治理，探索“党建+物业”深度融合治理格局，着力破解小区治理难题，提升居民幸福感，进一步夯实城市党建基础。截至目前，1家物业企业单独成立红色物业功能性党组织，其余物业通过与小区党支部联动治理，实现“红色物业”全覆盖。

建全红色物业，打通治理堵点

杏林社区始终将基层治理和保障民生摆在工作突出位置，社区党委牵头，坚持和加强党对小区治理工作的全面领导，突出问题导向，深入一线收集民意，形成党建统领、物业主治、问题联解的党建引领物业管理服务体系。

针对小区治理多元化难题，根据不同小区的情况，分类推进党建引领“社区管小区”治理模式。对市场化物业小区，在物业企业基础上，推进成立红色物业功能性党组织，实现社区指导、事务自管；对于单位小区，推进协同治理，着力化解矛盾纠纷；对无物业小区，依托政府引入自管物业，实行兜底管理。9名红色小管家、18名专兼职网格员，分区服务，分类管理，构建起“社区党委—红色物业企业—小区党支部—红色小管家—社区网格员”的服务管理体系，建设畅通城市小区治理的“高速路”，形成上下贯通、人人尽责的小区治理共同体。

完善多元共治，释放治理动能

坚持社区指导，物业主办，党员支撑原则，形成由社区主导、物业认领的工作机制，共同发力释放治理动能。

一是拓宽问题收集渠道。开通专线收集矛盾纠纷，利用小微权力平台征求意见，组织红色小管家上门收集需求。二是坚持协商化解矛盾机制。针对汇总问题，社区研判分流，物业牵头，开办民情恳谈会，设立六情接待点、邀请居民、物业、社区、律师进行一事一议，逐项化解，确保“照亮治理盲区”“戳准治理痛点”。按照诉求类型划分办结时限为24小时、及时反馈居民、收集评价。今年以来累计化解调处纠纷40余件，办结率100%，满意度达93%。

深化服务保障，削尖红色刀刃

以“提质基础服务、增效个性服务、联动多元服务”为抓手，推动红色物业引领下的服务管理提效、幸福指数提高、生活品质提升。持续强化基础服务，围绕小区亮化、增设电装、增加绿化等基础需求，聚焦停车难、消防通道堵塞等重点问题，集中整治、长效监管，今年联合处理基础服务类问题160余起。开展贴心个性服务。针对老弱病残孕等小区居民的起居生活，贴心开展“暖民心”服务，实行“孤寡老人敲门行动”，“困难居民慰问服务”等个性化便民举措，把红色力量用在“刀尖上”、工作做在“心坎上”。创新引入多方服务。引导商圈非公企业入驻小区服务，常态化开展公益课堂、公益义诊等服务，形成企业拓宽服务力量、物业增强基础力量、居民享受高质服务的多赢局面。

丰富文化活动，提升幸福指数

按人群主体、兴趣爱好不同分类开展活动，凝聚多方力量，实现社区党委领导下的活动全覆盖。凝心聚力开展红色教育，通过小区支部书记讲党课、杏声习语理论宣讲团讲述红色故事等活动，充分发挥党员先锋模范作用，以身边的先进事迹教育引导居民听党话、跟党走。其次，针对居民不同的兴趣爱好，着力组建兴趣班，以夕阳舞蹈队、太极健身课等活动载体，服务好，管理好具有相同兴趣爱好的居民。针对小区居民精神文化需求，开展中医义诊，儿童手工、趣味蜡染、中药文化讲座等活动，让小区居民在活动中持续提高获得感、满足感和幸福感。截至目前，社区党委领导下，红色物业主导开展各类活动超120场次，覆盖居民1000人次以上。（龙智超 陈正 孙雨静）