近日，合肥市蜀山区三里庵街道就梅山路一门面房餐饮油烟问题召开信访调度会，蜀山区信访局、区环保局、区城管局、三里庵街道相关负责人及专业律师参会，会议由街道治安副主任杨会军主持召开。

会上，相关单位负责人对该信访事项进行了情况说明，就案件成因和化解措施进行深入分析研判，找出了存在的具体问题和难点，为下一步化解理清了工作思路。

会议强调，一是各相关部门要按照“三到位一处理”原则，分析问题成因、明确化解途径、制定攻坚方案，采取多种举措，突出重点、攻坚克难，切实加大信访问题攻坚化解工作力度。二是坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作，针对信访人反映的问题，以事实为依据予以论证，为依法办事提供佐证材料。三是把群众诉求当家事，各部门要主动作为、综合施策、密切配合，推动事项圆满解决，确保给出让老百姓满意的答复。四是着力推进信访工作法治化，关切群众合理诉求，维护好群众的合法权益，促进社会和谐稳定。依法依规依政策办理好信访事项，引导信访人合理理性维权。（杨田倩 陈正）