今年以来，宁国市退役军人事务局进一步强化落实常态化联系困难退役军人和军属烈属制度机制，不断提升困难退役军人服务保障精准度，全面夯实民生实事工作基础。

严格落实制度规定。该局按照“全员参与、全面覆盖”的原则，充分发挥市、乡、村三级退役军人服务保障体系作用，严密开展村级“周探望”、乡镇“月走访”、市级“季联络”工作机制，精准掌握因遭遇突发性事件或因大病重残导致生活陷入困境的退役军人和军属烈属情况，适时调整帮扶名单，一二季度累计走访慰问300余人次。

强化政策宣传解读。该局利用实地走访、送政策进乡村、新兵入伍以及退役军人返乡等重要节点，大力宣传退役军人保障法、就业创业、优待抚恤等相关政策法规。针对退役军人在就业、医疗、住房等方面存在的实际困难，进行政策解读和答疑解惑，并鼓励他们保持乐观心态，积极面对生活挑战。

拓展解难帮困渠道。该局采取上门走访与电话联系、平时联系与定期联系相结合的方式，深入了解退役军人的身体状况、家庭情况、就业创业及生活状况等，认真听取他们的意见和建议。对于发现的问题，现场做好记录，及时反映情况，跟进做好思想安抚工作，还积极引导社会力量参与退役军人帮扶工作，形成全社会共同关心、互帮共进的良好氛围。一二季度累计化解各种矛盾困难50余起。（陈焱）