6月19日，合肥市包河区退役军人事务局召开“三化”建设暨“五优”服务站推进会。区退役军人事务局军服中心主任陈薇主持会议，各街镇、大社区退役军人服务站站长参加会议。

会上，各街镇、大社区服务站站长简要汇报了退役军人工作“三化”建设开展情况。军服中心工作人员结合区对街镇、大社区督查情况，对省厅出台的《安徽省“五优”退役军人服务中心（站）建设方案》进行解读；就落实省市区民生实事50项任务推动情况进行部署；就服务保障体系建设、就业安置、常态化练兵比武等重点任务进行明确。

会议要求，要以规范化、标准化、信息化建设为抓手，以“五优”建设工作为契机，建强退役军人服务保障体系，打造“三化”服务平台，促进各项工作实现从“有”向“优”转变。管理上要更规范。加大对“三化”的“二十二项规程”学习，熟练掌握办事流程，规范办理手续和材料入库、归档工作。办事上更加高效。

优化办事流程，力争让退役士兵办事只能跑一趟，需要组织认定的材料，由基层服务站主动函询或函调，不得要求个人提供。

服务保障上更精准便捷。要在提升服务质量效率上下功夫，推动服务方式、服务手段信息化，做到无差别、无过错、全覆盖。（温克武 马星）