为扎实做好人民调解工作，顺利化解矛盾纠纷，营造和谐社会环境，今年以来，合肥市蜀山区三里庵司法所立足实际，找准依托，多措并举充分发挥人民调解职能，为基层依法治理提供坚实保障。

普法宣传，扩大人民调解“知名度”。依托日常普法活动，结合重要节点的集中性普法，通过设置人民调解咨询台、发放法治宣传手册等方式，人民调解员深入社区、企业等公共场所，“面对面”与群众交流，以“聊家常”的方式向群众宣传，人民调解作为便捷、快速、有效化解矛盾纠纷的“常用工具”，它的运作流程以及调解范围等，拉近与人民群众之间的距离，增加群众对人民调解的知晓度和信任感。

入户走访，促使矛盾纠纷“早发现”。充分发动社区网格员、红色小管家、志愿者、物业人员等，积极开展入户走访工作，利用节日慰问、消防检查、安全生产检查等契机，跟随街道有关部门，走进居民家中、进入商户经营场所，深入排查各类矛盾纠纷，争取早发现、早介入、早化解，将矛盾纠纷“消灭”在萌芽状态，实现服务不缺位、矛盾不上交、平安不出事，维护社会大局和谐稳定。

机制建设，保障调解队伍“稳定性”。街道相继制定并贯彻实施《三里庵街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心实施方案（试行）》《三里庵街道“一站式”矛盾纠纷多元化解中心关于简易纠纷调解经费补贴暂行办法（试行）》，完善矛盾纠纷化解工作机制，整合各类调解力量，配强调解队伍，明确工作职责，相互衔接配合，保障调解经费补贴，提高人民调解员的调解积极性，从制度上保障调解员队伍的“稳定性”。

培训充能，增强人民调解“专业性”。定期组织辖内各社区人民调解员进行业务培训，邀请专业律师授课，讲解《民法典》中与社区群众息息相关的婚姻家庭、邻里矛盾、物业纠纷、遗嘱继承等法律知识，提高人民调解员的法律知识水平和法治素养，同时，调解员以培训为契机，开展调解经验及做法交流活动，进一步加深对人民调解工作的理解与掌握，将熟悉社情民意的优势与专业知识相结合，推动实现高效、高质的人民调解。（黄雅 陈正）