社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。在枞阳县人大代表、枞阳镇新华社区党委书记陈国涛眼里，社区“小家”的民生小事，也是他心头上最大的牵挂。

“高标准实施老旧小区改造”“提质升级城市公共服务设施”“老旧小区不仅要改好更要管好”……陈国涛说，城市功能品质越高，群众的获得感、幸福感、安全感就越强。作为社区的“主心骨”，就是既要考虑社区全面建设的大事，又要帮助解决居民的棘手问题。

“城市‘微改造’，能够以‘小切口’撬动‘大民生’。”凤凰山路16号巷、20号巷中有两段总长1000多米的道路，由于年久失修，破损严重，坑洼不平，尤其在晚上存在视线不佳的情况，行人极易绊倒，给生活带来不便，附近的居民不满情绪溢于言表，反响很大。

“居民的呼声就是最真实的需求，必须马上解决。”陈国涛充分发挥人大代表联系选民作用，立即联合包保单位修整、硬化破损路面，并多次上门联系房主，拆除了道路两边的危房，消除了安全隐患。

新华社区辖区住户有近2000户逾6000人，其中60岁以上的老年人占比达34.2%。由于子女常年务工在外，这些老人大多“独居”在家，参与社会活动的积极性不高，内心孤独寂寞。见此情况，老党员何宗跃、宗斌等人向新华社区人大代表联络站反映，希望能建立一个让老人共同学习、交流的平台，丰富他们的精神文化生活。

陈国涛听闻后，当即组织两委成员开展走访，了解辖区老年人的基本情况，对他们的生活需求、身体状况、心理健康等进行调查登记，并建立了专属信息档案。根据大多数老年人的建议，社区开办了一所老年学校，设立了绘画、声乐、舞蹈、黄梅戏、电脑、摄影等10个多功能室，定期邀请不同领域的专家举办讲座、授课。同时，还组建了老年大学黄梅戏艺术团，在重大节日期间，组织老人们参加省市县举办的各项文化活动。“有了这些平台，我们老年人的精神生活得到了极大丰富。”何宗跃说。

“作为县人大代表和社区书记，每天我坚持做的就是把居民的事多想一点、多问一句、多走一步、多帮一把、多做一些，用自己的真诚托起社区的大民生。”陈国涛说，为反映好居民需求，他除了日常走访、调研外，还经常到社区人大代表联络站定期接待群众，倾听群众诉求和意愿，精准收集和分析大家的意见建议。对于不能当场解决的问题，他进行分类整理，形成意见建议单，及时联系相关部门单位办理，并将处理结果及时反馈给选民或居民。今年来，累计3次参加了“代表接待日”活动，接待12名群众反映的问题10余项。

用人民意愿的“最大公约数”贯穿全过程民主协商机制，形成“民事民定”新模式，这是新华社区人大代表联络站的一个工作实践。陈国涛说，紧紧围绕保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权的要求，新华社区人大代表联络站积极发挥代表的桥梁纽带作用，同群众保持后期的沟通反馈，通过真联系建立真感情，取得真实效，促使群众有序政治参与的意愿不断增强。（王章志）