“想看村里每月发放的低保金、高龄津贴等资金明细，我只需要在手机点点就可以了，非常方便。”近期，肥东县包公镇柏龄社区村民利用基层小微权力“监督一点通”平台，就能看到社区财务、党务、事务公开详情。

基层小微权力“监督一点通”平台作为与群众联系沟通的桥梁，探索建立投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈全过程闭环管理机制，确保群众“急难愁盼”问题得到及时高效解决，自平台上线以来，有效减少“门难进、脸难看、话难说、事难办”等现象，保障群众只需动动手指，足不出户实现指尖监督，打通基层权力监督最后一公里。

在镇党委、纪委的统一安排部署下，形成乡镇推动落实、社区全面应用推广的双层运行机制。社区广泛发动宣传，采用线上+线下相结合的多重宣传方式，为了让群众用得顺手、用得方便，社区两委干部进村入户向群众讲解查看平台信息、公示公开、在线投诉、投诉查询等使用方法和操作流程，确保群众看得懂、会操作、能监督，做到问题矛盾不上交，不出社区就能得到解决。

今后社区两委干部将围绕群众反映问题诉求进一步强化跟踪督导，切实把群众的“需求清单”转化为“满意清单”，以强有力监督维护社区基层群众的切身利益。（徐文颖）