临湖社区始信花园小区内有一位特殊老人，由于身体原因需要经常更换导尿管，老人走动困难，子女不在身边陪伴，每次的导尿管更换成为难题，临湖社区始信居委会工作人员通过入户走访了解到这个情况，为了落实50项民生实事政策，居委会立刻商议方案，解决老人的问题。

始信居委会相关负责人通过与社区卫生服务中心的医生进行联系，告知老人的具体情况，希望卫生服务中心可以帮助老人上门更换导尿管，经过沟通，卫生服务中心同意了居委会的请求。在后续的日子里，居委会工作人员和社区服务中心的医生定期来到老人的家中，为老人更换导尿管，同时协助老人解决一些日常生活中遇到的问题，如：挪动重物、维修水管、养老金认证等。老人多次表示：“非常感谢居委会对我的帮助，我感到很温暖很幸福”。

始信居委会通过持续的入户走访，重点围绕老党员、高龄、空巢独居、失能半失能等四类老年人群体开展精准化服务，充分了解四类人员的家庭现状信息、生活服务需求、文娱兴趣爱好等，多方链接辖区服务资源，培养志愿者团队、增加服务设施，开展日常照料、医疗保健、心理疏导、科普宣讲、法律援助、环境清洁等各类爱老敬老志愿服务，做到服务不间断、能接力、有延续。

在帮扶过程中，充分展现了工作人员的爱心和责任感，传递了社会正能量，始信居委会将持续开展“我为群众办实事”实践活动，真正做到“想群众所想、急群众所急、解群众所难”，用一件件小事聚民心、强信心、守初心，用一桩桩实事解民忧，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。（项慧）