“路灯不亮了，晚上回家感觉不太安全。”近日，岳西县天堂镇城东社区居民微信群内反馈主干道路灯照明失常，社区网格员第一时间捕捉到这一信息，并立刻在群内回复：“感谢您的反馈，我们已经记录下来，并会立即上报处理，确保大家的夜间出行安全。”

在网格员的积极协调下，维修人员迅速到位，经过对故障路灯的排查维修，路灯已恢复照明，给夜间出行的居民带来便利，解除安全隐患、方便出行。

城东社区将充分发挥网格员作用，主动化解群众的急、难、愁、盼问题，将群众冷暖放心间，继续积极主动作为，不断为群众办好事、做实事。（杨艳霞）