近日，合肥市蜀山区合肥蜀山经济技术开发区蜀麓苑小区的董女士被困电梯半个小时，事情反馈给物业后，问题没有得到及时解决，社区工作人员及时到现场进行协调。

蜀麓苑小区网格工作人员第一时间介入调解，针对电梯故障，约谈使用单位、维保单位，并提出将依托整改要求。要求物业严格落实主体责任，切实做好电梯运行管理，就近期故障问题及成因及时向业主做好沟通解释工作，同时要定期开展电梯安全巡查，加强文明乘梯宣传；同时要求维保单位深入查找近期故障频发的深层次原因，形成自查自纠报告，同时全面排查该小区其他电梯故障隐患，切实有效降低电梯故障次数。

最终在网格的协调下，物业为王女士减免了部分物业费，王女士的情绪也逐渐得到恢复。接下来，合肥蜀山经济技术开发区蜀麓苑社区继续以“小网格”推动“大治理”，让“小协商”促进“大和谐”，“小服务”织成“大受益”，全力守护辖区百姓幸福平安，维护社会和谐稳定。（王业锋）