合肥市蜀山区琥珀街道琥珀潭社区议事厅，作为连接社区居民与物业管理之间的桥梁，精心搭建了一个高效、透明的沟通平台。这个平台不仅促进了信息的快速流通，更成为了解决小区实际问题、提升居民生活质量的关键阵地。近期，针对小区内居民普遍关注的绿化改善与窨井盖维护两大事项，社区议事厅积极发挥协调作用，召集物业、业主委员会及居民代表共同参与讨论，共同探索解决方案。

在推进小区树木修剪工作中，社区议事厅遵循PDCA（计划-执行-检查-行动）工作法的科学流程，首先社区通过议事厅收集关于树木修剪的意见反馈，物业公司对小区树木进行全面排查，通过实地勘察，并结合居民意见，制定树木修剪方案，居民代表对物业公司提交修剪方案表示满意，下一步将上报社区及街道相关部门，待审批后，联系绿化公司进行树木修剪。在修剪过程中，社区议事厅还将定期组织居民代表进行实地检查，收集反馈意见，及时调整优化方案，确保树木修剪质量。最后，通过设立长效管理机制，对绿化成果进行定期维护，确保小区绿化持续为居民带来美好的生活环境。

同时，针对窨井盖损坏、缺失等安全隐患问题，社区议事厅同样采取了PDCA工作法进行处理。首先，通过居民反馈和实地排查，明确问题现状，制定紧急修复计划，确保居民安全不受影响。随后，协调物业迅速行动，采购合格材料，安排专业人员对损坏的窨井盖进行更换或加固，确保修复工作高效完成。修复完成后，社区议事厅还会组织居民进行复查，确保窨井盖稳固可靠，并建立巡查机制，预防类似问题再次发生。

通过这一系列举措，琥珀潭社区议事厅不仅有效解决了居民日常生活中的难点、痛点，还进一步增强了居民对社区的归属感和满意度。PDCA工作法的应用，更是为社区治理提供了科学的方法和路径，推动了社区管理水平的持续提升。（陈三虎 潘婷）