近日，太和县司法局关集司法所接到电话，致电方为安徽省合肥市瑞某德公司，请求调解该公司与关集镇茨东村村民胡某雷之间的纠纷。瑞某德公司称，胡某雷几年前买车时与其签订贷款协议，起初还款正常，但一年前还款中断，之后手机停机，无法联系。

关集司法所立即与茨东村委会沟通，并通过村委会获悉胡某雷的新手机号码，与其取得联系。经询问，胡某德承认其与瑞某德公司的借贷事实，就中断还款一事，胡某德解释：一年前自己遭遇车祸，多处骨折，卧病在床三个多月，至今才有所恢复。车祸不仅耗尽家中积蓄，还导致经营的装饰公司无以为继。架不住瑞某德公司的电话催讨，加上心灰意冷，索性停机换个清净。胡某德表示，自己也想还款，但是目前确实没办法，只能等身体康复后向客户要装修款，慢慢还。

关集司法所再次与瑞某德公司联系，告知其胡某德目前状况。瑞某德公司对其境遇非常同情，表示可以酌情减轻其负担，免去1.5万元左右的利息，剩余本金尽快偿还即可。

了解双方的态度后，关集司法所建立了临时微信群，视频进行调解，最终达成一致还款意见：瑞某德公司免去1.5万元利息；胡某德向亲戚朋友借款，三日内先行还款1.5万元；一个月内，胡某德向客户索要装修款，将剩余3万元偿还。7月14日，关集司法所致电瑞某德公司，瑞某德公司表示胡某德已按调解协议偿还1.5万元，并对关集司法所表示感谢。

本起调解案例，当事双方相隔较远，且胡某德行动不便，关集司法所建立微信群进行调解，方便了当事人，解决了群众、企业急难愁盼问题。随着社会的进步和科技的发展，更多元、更便捷的调解方式会不断涌现，司法行政机关应顺势而为，采取不同方式调解，提升矛盾化解效能，增强人民群众的获得感和满意度。(胡祥)