8月15日，阜阳市颍东区老庙镇召开镇全体干部会议，传达市区民声呼应暨风险防范工作月度讲评会精神。

会议要求，民声呼应工作是反映社情民意的“晴雨表”，是倾听群众心声、解决群众困难、回应群众关切的重要渠道。要通过广泛收集民声、快速解决难题、跟踪督查督办等举措，积极回应民生诉求，用心用情解决群众急难愁盼问题。

会议强调，要完善工作机制，规范业务流程，秉持“群众利益无小事”的工作原则，对村民的合理诉求一经核实要注重时效立即办理，对一时难以解决的诉求要及时做好解释工作，得到群众的理解，并制定措施专人负责积极推进落实；要部门通力协作，高效办结质效，镇及各村（居）包村干部同村两委通力协作，将业务精通优势同“人熟、地熟、事熟”的优势相结合，切实提高热线工单的办理效率和质量；要树牢底线思维，保持“时时放心不下”的责任感和“睁眼睡觉”的警觉性，聚焦安全生产、信访稳定、食品安全等重点领域，持续滚动排查整治各类风险隐患，更好地统筹发展和安全、发展与民生；要强化跟踪问效，做到奖惩分明，将“民声呼应”承办人的答复办理及时率、走访化解完结率、群众回复满意率纳入月度考核，切实提升群众和企业“民声呼应”的响应率、办结率、满意率。（刘颍 任克友）