芜湖三山经开区龙湖街道西湖社区一直以来将矛盾纠纷排查化解作为一项重点工作深入推进，主动排查，精心调处，坚决将矛盾纠纷防范在源头、化解在萌芽、解决在前端。近日，该社区成功化解一起因邻里关系而起的财产安全纠纷案件。

辖区居民骆某和潘某拆迁之前是一个村的邻居，拆迁之后搬到小区后又成了左右邻居，本是一件很有缘的事情，却因为生活习惯不同，引发了矛盾纠纷。骆某老夫妻俩口味比较重，经常在家烧一些重口味的小菜，然而潘某生活环境比较简单，受不了刺激性味道。骆某时常在家烧制“美食”，产生的油烟味和食物的刺激性气味，影响到潘某日常生活。为此，潘某多次找骆某沟通，一直未能解决问题。一次交涉无果，骆某言语粗鲁，导致潘某情绪失控，当场把骆某家老年机、米缸等物品砸坏，两家矛盾彻底激化。

以“法”理智调解。西湖社区调查清楚事情的来龙去脉后，立即联系峨桥派出所启动多元化解机制，现场组织两家当事人进行调解。民警从法律法规等知识进行普法宣传，帮助当事人平复情绪，理智处事。

以“理”换位思考。在了解到双方当事人的想法后，西湖社区党组织书记分别与当事人沟通，采取换位思考的模式，让当事人感觉到社区是从当事人的利益出发。俗话说“远亲不如近邻；邻居好，赛金宝。”从邻里和谐等方面入手，以“理”换位思考，为双方讲道理、摆事实、普法律。积极引导双方换位思考，多为对方考虑，邻里之间都要相互体谅，相互理解。

以“情”握手言和。经社区、民警联合调解，反复耐心劝导，阐明利害关系，辩法析理讲同类型的案例、讲邻里的人情，让双方认识到良好的邻里关系对自身生活、对社会和谐的重要性。在民警的见证下，双方握手言和。潘某赔付1000元修理费给骆某家，骆某也答应今后少烧气味重的菜品。一场尖锐的邻里纠纷在社区和风化雨般的调解下终于得以解决，邻里又恢复了往日的和谐氛围。（骆霞霞）（审稿 程依宝）