近年来，凤阳县府城镇楼南社区从加强组织领导、强化宣传引导、做实扶助关怀三个方面紧抓落实，持续深化“居民议事”机制，打造居民自治与共治深度融合的新模式，以实际行动践行“为民办事，重谋划、出真招、务实功”的治理理念。

重谋划，聚焦民生需求。社区“两委”干部和网格员深入基层，广泛听取民意，精准把握居民最关心、最直接、最现实的利益问题。议事紧密围绕居民集中反映的小区适老化改造、便民服务提升及安全建设三大核心问题。例如，在凤凰城小区内，适老化改造、停车场改造及安全建设等焦点议题。做到提前谋划，拟定可行性方案。

出真招，创新治理模式。“我们说了可算？”面对居民代表和业主委员会代表的疑虑，社区书记以“没有谁说了算，我们大家集思广益”的坚定态度，鼓励并引导每一位参与者积极发声，有效打消了居民的顾虑。物业公司就小区充电桩布局方案及其实施难点进行了详尽说明，“小区内靠院墙位置的废弃垃圾房可作为一处充电桩安装位置。”社区书记巧妙提出利用现有资源优化设置的创新思路。经过一番热烈而深入地讨论，与会代表就充电桩样式、停车场改造细节及垃圾房改造为充电桩区域的可行性等问题达成了广泛共识。这些真招实策不仅解决了眼前的问题，更展现出了社区治理的创新与活力。

务实功，确保落地见效。为确保议事成果真正惠及居民，楼南社区成立了由社区书记带队，社区“两委”成员、网格员、物业公司多方参与的专项工作组，对议事决定的事项进行逐一分解，明确责任人和完成时限。同时，建立了跟踪问效机制，定期向居民通报进展情况，接受居民监督。目前凤凰城小区的首部加装电梯已基本完工、完成新建地上停车位３５４个、充电桩４４个，各个项目有序推进。一系列务实举措的落地实施，让居民切实感受到了社区治理的成效，赢得了社区居民的广泛好评。

共商议，绘就和谐家园蓝图。“居民议事会”不仅是对社区治理模式的有益探索，更是对“以人民为中心”发展理念的生动实践。它激发了居民参与社区治理的热情，为构建共建共治共享的社区治理格局积累了宝贵经验。２０２４年以来，楼南社区“居民议事会”累计协商处理民生实事１９件，成功化解矛盾纠纷２６起，直接惠及社区４０６户居民，成为居民共商共议、解决民生问题的重要平台。

楼南社区将继续深化“居民议事”机制建设，优化议事流程与规则，推动社区治理体系和治理能力现代化。坚持在党建引领下，构建更加和谐、美好的社区环境，让居民在共建共治共享中拥有更多获得感、幸福感和安全感，共同绘就一幅和谐家园的宏伟蓝图。（卢菁菁）