为民办实事

家住人翠微南园小区的胡女士、管女士等多户居民和小区党支部大吐苦水，反映楼上多家住户的空调室外机冷凝水掉落到她家空调外机上，发出的“滴答”声严重影响了家人生活与休息，令她颇为苦恼。

社区工作人员在详细听取她们的诉求后，迅速安抚其情绪，并立即赶赴现场进行勘查，且通过居民夜间录制的视频，能听到楼上空调外机滴水的声音。正值伏天，空调使用频繁，若忽视此类问题，极易引发邻里纠纷，激化矛盾。

社区工作人员逐户上门与居民沟通协商，共同探讨解决方案，并确定整改时间。在工作人员的努力下，居民们纷纷表示理解并愿意配合解决问题。部分住户迅速行动，自行整改和购买排水管，完成了外机冷凝水的“滴水”问题。这一系列举措，有效解决了空调排水噪音问题。

在小区党支部的协调沟通下，居民诉求得到了迅速而圆满地解决，凸显社区用行动践行责任担当，将群众的呼声、群众的期盼和群众的难点视为社区工作的强大动力和重点方向。（陈小林 张群山 王丽敏）