为更好地倾听业主心声，进一步提升服务质量，共建美好家园，8月24日上午，琥珀街道飞虹社区在辖区开展物业项目经理“接待日”活动。

“蜀山新村42栋单元楼道旁停放一辆长期闲置的三轮车，影响出行。”“我们35栋楼，三楼楼道灯不亮，物业要去维修一下。”……。活动现场，前来咨询的居民络绎不绝，各抒己见，居民就物业服务管理中群众关心的热点难点问题，如小区停车、环境卫生、安全防范等向物业经理提出自己的意见和建议。对于居民们积极咨询反映的问题等耐心解答，现场能够解决的，现场作出了解决与答复；现场不能解决的，及时做好登记，以便跟进处理，及时反馈，有始有终，形成闭环，切实为居民办实事、办好事、办身边事，做到“居民有诉求件件有回响”。

下一步，琥珀街道飞虹社区将常态化开展物业项目经理“接待日”活动，畅通民意渠道，全方位、零距离聆听居民群众服务诉求呼声，让居民的烦心事儿得到解决，全面提升居民幸福感。（杨宁 陈三虎）