近年来，灵璧县退役军人事务局充分利用互联网和政务服务网络平台，提升信息化服务水平，通过“一库四平台三支撑”信息化体系建设，推动退役军人工作高质量发展。

建立完善信息化平台体系。该局通过安徽省退役军人综合管理平台，对退役军人建档立卡信息全面掌握，为提供精准个性化服务夯实基础。此外，还通过政府政务平台和“安徽老兵APP”等平台提供线上线下服务，指导各部门做好系统对接工作，通过系统对接、数据共享、部门协同、集成服务等方式，减材料、优程序、压时间，实现退役军人和优抚对象办理相关事项网络化、集成化，提高政务服务效率和办事满意度，提升军人和优抚对象的荣誉感和归属感。

大幅提升政务服务便捷与效率。如军人退役一件事，通过综合服务平台，可以为退役军人提供众多便捷服务。他们可以通过手机注册登录，自主申请办理户籍落户、社保接续、补助金发放、就业创业、党员关系接转等众多业务，足不出户办理各项事务，在享受便捷高效的服务的同时，还可以共享丰富的就业创业资源。

有力维护退役军人合法权益。综合管理平台覆盖就业创业、优待抚恤、军休安置、权益维护等多个业务，实现业务工作信息化全覆盖。通过不断完善数据支撑，健全部门横向信息共享机制，实现数据下沉到村（社区），打通数据管理“最后一公里”，有力提升服务水平。此外，通过信息化建设，畅通了退役军人的诉求渠道，“灵听灵璧”等网络平台成为他们反映问题的窗口。今年以来，已经接收并妥善处理问题30多件，有效化解矛盾，守牢安全底线。（王树英 李海）