在优化营商服务上持续用力。常态化走访辖区各类重点企业、驻地单位30余家，全面精准摸清企业诉求50个，快速疏通企业发展“堵点”，解决企业急难愁盼的问题，联系包保满意率及诉求办理满意率均达100%，为企业高质量发展保驾护航。

在提升业务能力上持续用力。开展工作人员业务知识及相关法律法规政策等方面学习培训12场，进一步提高办件人员沟通协调和解决问题的能力，做到依法规范处置群众来信，提升服务质效，为服务企业提供有力保障。

在凝聚工作合力上持续用力。理顺街道部门与部门、部门与社区之间的权责任务，制定权责清单，实现问题快速识别、精准反馈。上半年政务服务直通车办件总量3658件，平均办理时长2.7天，按期办结率100%。召开6次诉求办理反馈调度会，集思广益，协调联动。

在强化跟踪问效上持续用力。针对群众反映集中或者重复投诉的问题，从问题根源入手，梳理症结原因、认真分析研判，防止形成舆情。对群众关注的问题长期跟进办理实效，防止问题反弹，投诉重复率0.00%，以更高标准、更高质量办好民生实事，着力解决群众急难愁盼问题。（范孟玮）