民生项目如何让公众有获得感？合肥经开区高刘街道聚焦“50项民生实事”工作要求，联合实事项目各牵头部门，围绕就业创业、社会保障、医疗教育等群众需求度较高的民心工程、民生实事项目，紧扣“宣、听、解”工作方法，入户宣讲、走访慰问，纾难解困，满足多层次民生服务需求，持续深入办好民生实事。

以“宣”为首，达民心。围绕50项民生工程新政策，积极做好与上级主管部门的对接和沟通，加强街、村、组三级联动，多渠道获得信息来源，扎实做好今年宣传计划，根据全年民生项目的进度规律找准宣传的方向和重点。在做好宣传栏、横幅、公众号、微信群等宣传模式的基础上，组织各村（居）包片干部结合党建、团日活动，面对面宣讲老百姓看得见摸得着的民生工程项目，打通宣传“最后一公里”。

以“听”为重，集民声。秉持以人为本的原则，就被征地农民参保、困难残疾人保障、临时救助等重点民生工作，深入基层一线，通过面对面访谈、实地查看、发放问卷等形式，掌握“应保尽保、应助尽助、应享尽享”等民生实情，心连心听取群众呼声。每月定期开展民生实事专项走访，走访范围涵盖辖区各个村居、学校、医疗卫生机构、养老院等地点，确保民生实事可观可感、更加贴近群众需求。

以“解”为本，担民忧。“多亏有政府，这个救助金拿不到，我都不敢看病了，这下我可以放心去医院了。”长岗居委会民政专干在上门走访集中供养特困人员过程中，看到90多岁的邓宗林老人手里拿着几张医疗收据，详细了解老人当前的身体状况和家庭的情况，认真做好走访记录。根据文件要求补齐了当月的临时救助材料，发放了703元。奔着问题去，解决问题回，邓宗林老人只是民生走访活动的一角缩影。

民生实事办得好不好，群众最有发言权。走访到群众家里，敲开的不仅是居民的家门，更是群众的心门，让群众在自己主导的环境中吐露心声，了解他们的所思所想、所愁所盼。让“民声”都有“回声”，让“民意”更加“满意”，进而把民生实事办得更实、更好，让广大居民群众有更多的获得感、幸福感。（刘晨曦）