2024年第二季度，太和县蔡庙镇共受理办结12345政务服务热线平台群众诉求80件，同比第一季度下降30件，办结率100%，群众满意度持续提升。

今年以来，太和县蔡庙镇密切关注群众的身边事、日常事、具体事，以真抓实干的工作作风，坚持“解决群众诉求与锻炼干部能力”并重，为努力把群众的诉求解决好、利益维护好、情绪疏导好，全镇70余名镇机关事业单位工作人员共同加入到各村，坚持开展走访入户，每周不少于2天，重点围绕政策宣传、排查化解矛盾纠纷、和重点人群随访等开展工作，将收集的情况问题反映给各村各部门，并协助村“两委”把解决措施反馈给群众。

综合施策，让群众利益更有保障——该镇想方设法让未参保的居民及早参保，解决养老后顾之忧，保障老有所养、老有所依。 工作人员积极探索，用通俗易懂的言语为群众解答，不断宣传普及了城乡居民养老保险政策，使政策家喻户晓，深入人心。

改进工作，让群众更有获得感——参军入伍鼓励有志青年到国家需要的地方去。镇党委高度重视征兵工作，每年春秋两季，及时召开征兵工作推进会，组织全体干部学习征兵各项相关政策，要求全体人员要提高政治站位，不断增强征兵工作的责任感和紧迫感。在大学生暑假返乡期间，积极进村入户摸排登记，发放宣传手册，解读征兵报名条件、入伍流程以及大学生当兵优待政策，对当前青年投军入伍的福利待遇及以后发展前景进行重点解读，把优惠政策送进大学毕业生心坎，激发大学毕业生应征入伍参军的积极性和主动性，激励适龄青年积极应征报名，投身国防建设。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”中秋节即将来临，蔡庙镇将继续树立“全心全意为人民服务”的信念，始终不改，用心用情用力为群众办实事、解民忧。（刘鸿瑞）