近日，定远县仓镇多举措落实各项惠民医保政策，同时持续开展医保政策“进万家”活动，做到政策宣传“零距离”，进一步提升医保经办服务水平，吹响医保政策宣传“新号角”。

抓好医保政策宣传解答，当好政策讲解员。仓镇利用线上线下相结合的方式，全方位、多形式开展医保政策宣传。线上通过微信群、朋友圈等载体加大对医保政策的宣传，同时将医保政策转化成通俗易懂的语言、图片、动画等多种形式，确保扩大政策宣传的覆盖面。线下，通过电子显示屏、集中宣传、张贴海报、大喇叭、发放宣传单页、设立宣传咨询台等方式扩大医保政策宣传面和知晓率，给群众答疑解惑。

抓好医保窗口服务优化，当好群众的服务员。仓镇立足服务对象需求与愿望，主动服务，帮办代办，全面应用“国家医保服务平台”APP，引导办事群众通过“网上办”“掌上办”进行参保登记、人员增减、医保缴费、异地就医等业务，使医保公共服务在更深层次、更广范围内实现“网上办”“自助办”“就近办”“一次办”。全面落实医保经办服务“只进一扇门”“只跑一次路”和“一站式服务”，让群众少跑路，不跑路，家门口就能办得到医保。根据群众反映诉求，及时分析研判，明确专人解答，做到来电必接、有诉必应，有问必答，确保群众咨询的业务及时解释答复，群众反映的问题切实办理到位。

抓好医保政策落实落细，当好群众利益守护员。仓镇通过开展集中学习、培训等活动，提升医保专员业务素质。同时，定期开展“医保明白人”“进社区、进企业、进校园”活动，针对不同人群宣传医保政策法规、畅通举报投诉渠道，告知举报奖励办法、曝光骗保典型案件，大力营造全社会严格遵守医保法规、自觉维护医保基金安全的良好氛围。

下一步，仓镇将继续通过多种方式宣传医保政策，把群众最关心的惠民政策带到他们身边，聚焦群众的“关键小事”，及时回应群众关切的医保问题，让更多群众享受到医保政策带来的保障与服务，不断增强群众的获得感、幸福感、满意度，助力仓镇医疗保障事业高质量发展。（刘霖颖）