蒙城县市场监管局贯彻落实市场监管系统行风建设三年整治行动，强化队伍作风建设，把聚焦政务服务水平和群众办事满意度摆在更加突出的位置，多措并举常态化抓好综合服务窗口工作作风的查摆和纠治,杜绝“慵懒散漫”等不良现象,为营造县域公平、法治、规范化的一流营商环境作出不懈努力。

职责明确人好找。 蒙城县市场监管局结合《基层综合服务大厅（窗口）管理规范》和《基层市场监管所标准化建设规范》，进一步完善修订健全政务服务事项机制，明确基层市场所服务事项目录、清单，职责和岗位责任定岗到人。

主动服务事好办。通过作风建设三年整治行动，蒙城县市场监管局持续开展登记注册和行政审批条线作风建设持续改进活动，强化主动作为、岗位责任和宗旨使命意识、进一步规范审批服务和办事服务流程，有效实现一次办结、帮办代办、就近办理、多点可办、办就办成的工作质效。

态度热情业务熟。持续加强组织基层窗口工作人员综合政务服务水平提升轮训和跟班学习，特别是对新进人员的业务实践跟班学习，明确16个基层所窗口服务人员定期到政务中心服务窗口轮训轮学活动，把业务提升、服务热情、规范高效、岗位责任等好的做法和方法，通过传帮带的方式，及时传导到基层，促进系统条线整体服务水平的提升。

条目清晰进一门。按照基层市场所标准化、规划化建设要求，全局基层市场所统一标识，政务服务事项、咨询电话、办理地址均公示公开、清晰明了，规范设立指引牌，同时完善有关保障条件，为老年人、残疾人等特殊群体提供更加安全便利化服务。

蒙城县市场监管局将持续加强登记注册和行政审批领域标准化、规范化建设，强化要素向一线倾斜，优化政务服务、业务能力和综合素养的锤炼实践，杜绝登记不规范、履职不到位、服务不精准、作风不扎实、日常效能短板不足等问题，确保企业和办事群众有求必应、来到就办、办就办成，通过切实有效的全过程政务服务，增强企业和办事群众办事过程结果的收获感和幸福感。（丁一）