“感谢派出所的民警同志，特意上门为我女儿办理身份证，真是为我们人民群众解决了难题。”

近日，霍山县公安局东西溪派出所户籍民警接到辖区群众潘某求助，潘某的女儿身份证过期，因为身体残疾，无法亲自前往派出所办理身份证，民警了解到，潘某女儿身患残疾，基本丧失生活自理能力，且身份证已过期，家属在为其更换残疾证，以及办理医保等手续时非常复杂，并且身份证作为日常生活中不可少的证件，证件过期难免会对生活带来很多不便，秉持为人民服务的理念，派出所户籍民警决定上门为其办理身份证。

当日，户籍民警便来到潘某家中，为潘某女儿采集人像资料，由于坐姿不正，给拍照带来了极大地困难，经过多次拍摄，以及在其家人的配合下，最终完成了照片采集工作，办理了身份证的有关手续，潘某对民警的上门服务表示不胜感激，同时，为了减少群众周折，在证件制发后，户籍民警在第一时间将身份证件送到了潘某的手中。（金佳）