为切实做好社区矛盾纠纷化解工作，增加群众安全感满意度及平安建设参与率。9月27日下午，合肥蜀经开蜀麓苑社区联合蜀经开司法办共同协调小区门口道杆砸车问题。

张先生是蜀麓苑小区业主，9月26日下午，张先生驾驶车辆跟随前车进入小区时，车辆被下落的道闸砸到，就认为是道闸有问题，遂与物业公司发生纠纷。当社区接到诉求后，第一时间了解相关情况并对事件进行了分析，将双方约至物业办公室和当事人进行现场调解。社区工作人员耐心听取双方的心声，站在对方的角度了解双方对此事件的态度与看法，张先生认为物业应承担赔偿责任，物业认为张先生车辆被砸是因为违背了一车一杆原则。本着解决问题、化解矛盾的原则，对于张先生认为道闸的问题，社区建议请专业检测机构来检测并解释清楚道闸使用方法，同时，也向张先生阐明相关法律规定以及之前发生的案例。物业方也表示自己会积极承担一部分责任。

下一步，蜀麓苑社区将继续秉承倾听群众心声、及时解决群众诉求的态度，努力把矛盾纠纷化解在初始阶段，不断提高为人民服务的水平，增加居民幸福指数。（徐皖春）