9月以来，六安市叶集区退役军人事务局紧跟“三化”建设方向目标，统筹部署安排，精心组织各乡镇街通过“集中确认+入户确认+远程确认”的方式开展优抚对象年度确认工作，确保系统管理数据、线下人员台账、资金类别发放相统一。

用决心铸就动力，组织实施到位。该局树立前瞻意识，精心筹划工作思路，制定详细操作性强的核查确认流程，明确核查范围、工作要求、时间节点、任务目标及责任分工，及时加强对乡镇街服务站工作人员的手持移动智能终端APP学习指导，并多元化做好相关宣传工作，做到优抚对象人人皆知，积极参与，确保核查不漏一人。同时坚持每周调度推进，针对存在的问题及时解决处理，确保年度确认工作落到实处。

用专心铸就效率，工作推进到位。自9月1日优抚对象年度确认工作启动以来，该局积极作为，组织专人携带便携式核查仪器走村定点对辖区内享受抚恤补助待遇的优抚对象进行现场录入人像，更新完善相关基本信息，对在外务工等不便返乡的优抚对象采取电话沟通，通过远程视频、手机水印照片传送等方式进行上传确认。对部分老、弱、病、残等不便行动的优抚对象，采取登门入户服务进行核查确认，同时充分利用年度确认工作契机，主动向优抚对象宣传优待抚恤政策，做好关爱帮扶解困引导工作，指明完善基本信息及年度确认工作的重要性和必要性，防止优抚对象误解，造成社会舆论影响。截至9月27日，已全面完成辖区管理优抚对象的“年度确认”工作，确认完成率100%。

用暖心铸就口碑，服务保障到位。为保障优抚对象在参加年度确认工作中享受便捷、舒心服务，面对优抚对象现场咨询抚恤补助等问题，叶集区退役军人事务系统工作人员耐心细致地进行政策解释和疑问解答，用最好最真诚的服务态度提升他们的荣誉感、获得感、归属感。通过核查，动态掌握全区优抚对象的生活状况和有无困难情况，充分发挥服务保障体系的职能作用，践行“零距离”暖心服务思想，将服务保障落实到“最后一米”，优抚对象整体满意度达到100%以上。

下一步，叶集区退役军人事务局将继续结合“零距离”暖心服务理念，动态掌握全区优抚对象信息，夯实优抚对象数据“三化”管理，以抚恤优待政策为引导，用心用情全心做好全区退役军人服务管理工作，不断提升退役军人和其他优抚对象的荣誉感、获得感、归属感。（潘孝涛）