为深入贯彻《芜湖市住宅物业管理工作领导小组关于印发〈芜湖市加快推动物业服务高质量高水平发展行动方案>的通知》有关要求，积极推进物业服务融入基层社会治理，充分发挥“红色物业”企业示范引领作用，结合相关文件要求，范罗山街道“物业牵手”结对帮扶活动持续推进。此项帮扶活动旨在通过金牌物业帮扶薄弱企业或社区，高度贴合我街道实际现状，范罗山街道城管办高度重视，全程指导参与。7月份世茂天成物业服务集团有限公司芜湖总公司与健康路社区签订“物业牵手”结对帮扶协议书，明确帮扶目标、内容及双方责任，确保帮扶活动能够持续、稳定地开展。

一次走访找到管理症结

针对此次帮扶活动，世茂天成物业公司组建了帮扶团队，明确成员各自的任务和职责，有效实现一对一结对，精准帮扶。首先世茂天成物业帮扶团队实地走访了健康路社区的部分小区，对小区的整体状况和目前存在的管理症结有了大致了解。针对走访过程中发现的管理疏漏和症结，帮扶团队召开会议“号脉”“开方”，分析研究问题的出现的原因和解决方法，有的放矢地指导健康路社区开展物业管理工作。

一次座谈剖析管理难点

帮扶活动集中推荐阶段，世茂天成物业公司与健康路社区工作人员就此次帮扶过程中遇到的物业管理问题、居民的需求及建议进行深入交流，开展座谈会。健康路社区工作人员总结了自帮扶活动开展以来的工作成果和仍旧存在的难题疑虑；天成物业帮扶团队则以自身多年的管理经验现身说法，尤其以物业特色服务及拉进业主关系的经验进行了深入交流，同时大家还各抒己见，对座谈会上提出的问题深入分析研究，谋求更好的解决方法。

一次参观拓宽管理思路

健康路社区工作人员受邀前往世茂天成物业服务的滨江社区翠铂湾小区实地观摩。首先由天成物业经理围绕党建引领小区管理、物业服务、企业员工队伍建设等情况展开讲解，通过PPT图片展示了翠铂湾小区物业服务的做法与成效。接着大家参观了翠铂湾小区档案室、配电房、生活水泵房、消防监控室等区域。档案室各类文件资料摆放整齐，排列有序，业主信息“一户一档”精细化管理；各设施设备间整洁规范，设施设备专人专管；小区各出入口应急物资储备充足，储存得当。流程的规范化和管理的制度化给大家留下深刻印象。

一次联谊聚力管理提升

世茂天成物业联合健康路社区在辖区内开展《非遗剪纸迎国庆》主题活动，以活促学，将帮扶形式丰富化。活动邀请了健康路社区的退休老党员李奶奶现场教学示范，物业人员、社区人员与居民欢聚一堂，认真跟学，此次联谊不仅增进了彼此之间的了解和信任。更让辖区居民感受到了社区人员的关怀，增强了他们对物业管理的认同感。

此次“物业牵手”结对帮扶活动取得了显著成效，不仅提升了物业管理水平，还促进了社区和谐稳定。在未来的工作中，范罗山街道将继续深化帮扶活动，不断创新工作方法，为居民提供更加优质的服务，推动社区治理水平再上新台阶。