为进一步提升社区网格精细化管理水平,充分利用现有的资源努力形成“解决问题找网格,落实工作用网格,化解矛盾依靠网格”的模式。汀苑社区于近期召开网格化管理会议,会议由社区全体网格员参加。
会前由网格员对近期工作中发现的问题进行了汇报,会上大家集中围绕小区内店铺安全隐患排查、人户信息更新、化解业主与物业之间的矛盾纠纷问题这三方面工作展开进行了积极的讨论,总结如下:
一、店铺安全隐患排查问题本次入户排查发现大多数门店安全情况良好,但个别场所存在使用液化气、灭火器失效等问题,针对排查中发现的问题,工作人员已下发告知书并现场普及了安全知识,居民表示理解并支持社区人员的工作。
二、人户信息更新完善,网格员通过线上录入和线下走访的方式,压实网格基础信息核查主体责任,提升辖区信息完整度。接下来,汀苑社区将持续加强网格管理,做好流动人员更新,保障数据的同步实时性。
三、化解业主与物业之间的矛盾纠纷问题。本月反映最多的问题是业主对小区物业的服务不满意,例如环境卫生、楼道卫生差等等,要求网格员对于居民的问题要做到态度上重视,行动上及时,过程中跟进,结束后总结。会后针对业主与物业之间的矛盾纠纷,经过与物业负责人沟通,物业表示会尽快进行整改。
会上,社区蒋主任强调,社区“小网格”托底基层“大治理”,网格里的事就是群众的事,群众的事再小也是大事,全体网格员应高度重视网格管理工作,切实把责任扛在肩上,不断夯实网格基础,着力在维护稳定、化解矛盾、服务民生等方面发挥作用,不断满足居民群众的多样化需求,全面提升社区治理能力与水平。
