近年来，灵璧县以打造“五优”退役军人服务保障体系为契机，狠抓基层基础建设，围绕“阵地优、队伍优、机制优、服务优、保障优”五大方面，不断创新工作方式方法，提升服务水平，推动退役军人事务工作再上新台阶。

高位推动，统筹部署，打造退役军人队伍新面貌。为进一步夯实全县退役军人服务保障基层基础，提升服务质量，灵璧县退役军人事务局把“五优”退役军人服务站建设工作摆上重要议事日程，召开专题会议，对“五优”建设进行安排部署，真正做到认识到位、责任到位、措施到位、工作到位。在机构改革中巩固阵地建设，选强配齐三级退役军人服务中心（站）工作人员，村级退役军人服务站在村“两委”中指定专人负责，通过常态化培训，进一步提升工作人员业务能力和综合水平，增强他们的责任感和事业心，全面打造出一支业务精、能力强、作风优、素质过硬的人才队伍。

完善机制，优化平台，打造退役军人工作新局面。在开展好日常工作的同时，做到边总结边提升，不断创新工作机制，在工作流程、监督管理等方面下功夫，逐步探索出常态化联系、帮办代办等制度。充分发挥好三级服务体系的平台作用，加强与相关部门资源共享，形成部门联动合力，切实提升服务理念、方便办事群众。要求各服务中心（站）积极筹措资金对便民服务大厅进行升级改造，完善退役军人之家、阅览室、活动室等相关设施，力争做到办事大厅宽敞明亮，标识指引清晰，功能布局科学合理，为退役军人提供舒适便利的服务环境。（陈飞艳 胡晓燕）