“真是太感谢你们了，傍晚还来帮我缴费，我年纪大了走路不方便，也没有智能手机，有了你们的帮助，不出门就能缴医保，真的太方便了！”庐江县柯坦镇小墩村居民张奶奶高兴地说。

又到了一年一度的城乡居民基本医疗保险集中参保期，为使广大群众了解城乡居民医疗保险最新政策，提高群众的知晓率和参保率，小墩村网格员积极行动起来，充分利用宣传栏、微信群，大力宣传医保政策，面对面向群众宣传讲解，解答他们提出的关于医保缴费及报销办理流程的问题。对行动不便的高龄长者和残疾人员，网格员开展上门服务，帮助其及时参保，提高全民参保率。

通过“面对面”宣传、“零距离”服务，网格员为群众答疑解惑，消除了群众的后顾之忧，不断提高了群众对城乡居民医疗保险工作的满意度。下一步，小墩村将持续发挥网格作用，为群众提供全面的医疗保障信息和便民服务，及时完成２０２５年居民医保工作，把医疗保险惠民政策落到实处，不断提高群众的幸福感和满意度。