“你们居委会叫什么？位置在哪里呀？”

“我户口在老家，但是我想交合肥的医保怎么交？”

“我们以前社区都有很多种活动，你们有吗？”

……

合肥经开区临湖社区华润昆御府小区新入住的居民们，都是四面八方过来的人，对周边环境都是十分陌生。为建设更舒适宜居的小区环境奠定坚实基础，临湖社区如园居委会于日前积极开展了辖区居民信息登记工作，并开展医保、养老等相关宣传。

走百家门认百家人。根据社区网格化管理制度，将小区划分网格，并组织网格长及楼栋小管家走进居民家中，面对面交流、零距离接触，连心交友，增加彼此的认识。告知他们如园居委会具体位置及主要职责，让他们对社区有更深的了解，拉近了与居民之间的距离，也为今后更好地服务居民提供了有力保障。

知民生事解民生忧。在交流时注重了解居民的需求，对于居民群众提出的问题，工作人员耐心解答，倾听他们的所需、所想、所愁、所盼，并详细记录下来。能立即解决的现场给予答复，对一时解决不了或不属社区职责范围内的，与居民做好解释工作，争取理解和支持，随后根据实际情况进行上报，最大限度为居民群众排忧解难。

宣传到家服务到心。针对目前居民最关心的居民医保、养老等问题，工作人员主动询问，耐心讲解医保、养老等相关政策及办理流程，认真解答群众提出的问题。同时向居民发放反电诈、孕前优生、社区“三公里”就业圈、合肥经开区2024年50项民生实事等宣传资料，增强群众对医保、民政、计生、劳动和社会保障等政策的了解，使各类惠民政策家喻户晓，深入人心。

完善信息精准治理。在入户登记中，如园居委会做到一户一表，每一户每个人员都要进行详细登记，除采集家庭成员的基本情况外，重点对就业状况、政治面貌等进行详细的登记，尽全力做到居不漏户，户不漏人。所采集的信息内容，将作为社区开展为民服务工作的有力抓手，方便日后有针对性、更贴心地为居民提供个性化服务。在此次登记信息过程中更注重了解居民的兴趣爱好，为如园居民区新时代文明实践站后续活动工作的开展打下基础、做好铺垫。

通过此次信息登记工作不仅完善了辖区居民的人口信息，同时也拉近了社区与居民群众之间的关系，极大地赢得了居民的支持与信任，为社区开展精细化服务奠定了扎实基础。 今后，临湖社区如园居委会将做好常态化走访、提高入户效率，全面搭起社区与居民的连心桥，时刻保持心系群众、服务群众意识，切实做到多听群众心里话，多问群众烦心事，多为群众办实事，实实在在为居民群众谋幸福。（刘璐）