近日，阜阳市颍州区京九路街道申寨社区新时代广场沿街商铺一店主拨打１２３４５热线反映，称其店铺已停电多日，影响经营，希望相关部门协调帮助解决。

接诉后，京九路街道民生呼应中心联合社区工作人员、网格员、物业公司，组织专业人员实地查看，发现造成停电原因系地埋线老化所致。为不影响店铺经营，工作人员全面了解附近用电情况后，及时将店铺电路进行了临时改造，彻底解决了困扰商铺多日的停电问题。

“终于恢复用电了，１２３４５热线解决问题的效率太高了，工作人员的服务也很贴心，真的是太感谢了。”诉求人和附近的店主纷纷对１２３４５热线和社区工作人员表达了谢意。

京九路街道将继续以“网格”为抓手，切实提升基层治理水平，真正实现“网格全覆盖、服务零距离”，　把“民忧民困”处理得更有温度、更有速度、更有力度，切切实实把“关键小事”办到群众心坎上，不断解民忧、纾民困、暖民心，不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。（孙健）